Как вернуть или обменять неподошедший товар
ГАРАНТИЯ
Мы предоставляем гарантию* на всю продукцию MALITE сроком 30 календарных дней. В случае выявления брака в течение указанного срока, включая выявления брака в течение эксплуатации изделия в период действия гарантии, компания MALITE берет на себя все издержки по организации обмена или возврата продукции ненадлежащего качества.
Во всех остальных случаях, если возврат изделия не связан с выявлением его производственных недостатков, порядок совершения обмена/возврата изделий MALITE осуществляется согласно утвержденному регламенту (составлено в соответствии с действующим законодательством
РФ в части офлайн и онлайн торговли и закона «О защите прав потребителей»).
Во всех остальных случаях, если возврат изделия не связан с выявлением его производственных недостатков, порядок совершения обмена/возврата изделий MALITE осуществляется согласно утвержденному регламенту (составлено в соответствии с действующим законодательством
РФ в части офлайн и онлайн торговли и закона «О защите прав потребителей»).
* Просим вас ознакомиться с информацией о характеристиках изделий MALITE в разделе каталог.
Обращаем Ваше внимание, что гарантия на изделия не распространяется на следующие случаи:
- Естественный эксплуатационный износ изделий;
- Разрывы, порезы и потертости в области швов или самого полотна;
- Выгорание, выцветание и загрязнение изделий в следствии неправильной эксплуатации или ухода за ним;
- Образование катышек бывших в употреблении изделий
- Иные дефекты, связанные с неправильной эксплуатацией изделий, нарушением правил ухода, хранения и транспортировки, а так же в результате их порчи от действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Обращаем Ваше внимание, что гарантия на изделия не распространяется на следующие случаи:
- Естественный эксплуатационный износ изделий;
- Разрывы, порезы и потертости в области швов или самого полотна;
- Выгорание, выцветание и загрязнение изделий в следствии неправильной эксплуатации или ухода за ним;
- Образование катышек бывших в употреблении изделий
- Иные дефекты, связанные с неправильной эксплуатацией изделий, нарушением правил ухода, хранения и транспортировки, а так же в результате их порчи от действий третьих лиц или непреодолимой силы.
УСЛОВИЯ ОБМЕНА
В связи с приобретением Товара дистанционным способом продажи, право Покупателя требовать обмена Товара надлежащего качества на аналогичный Товар другого цвета, фасона и пр. не может быть реализовано в силу невозможности соблюдения правил обмена, установленных законодательством Российской Федерации. Покупатель, желающий осуществить обмен Товара, вправе вернуть такой Товар в порядке, установленном ниже,
и оформить новый Заказ на аналогичный Товар другого цвета, размера и т.д.
и оформить новый Заказ на аналогичный Товар другого цвета, размера и т.д.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара*. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.
Осуществить возврат изделий, которые вы приобрели в онлайн-магазине MALITE, согласно законодательству Российской Федерации, можно в течение 14 дней с момента получения заказа.
* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
Вы можете отказаться от покупки частично или полностью в момент передачи товара курьером по Москве или в пределах 10 км от МКАД, кроме курьерской службы СДЭК.
Осуществить возврат изделий, которые вы приобрели в онлайн-магазине MALITE, согласно законодательству Российской Федерации, можно в течение 14 дней с момента получения заказа.
* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
Вы можете отказаться от покупки частично или полностью в момент передачи товара курьером по Москве или в пределах 10 км от МКАД, кроме курьерской службы СДЭК.
ВАЖНО! Если заказ получен при помощи курьерской службы СДЭК, обратную пересылку неподошедших товаров на склад интернет-магазина покупатель осуществляет самостоятельно! Частичный выкуп товаров и примерка недоступны. В таком случае Вам необходимо сначала полностью выкупить заказ, и только после этого Вы можете оформить обратную отправку товаров, которые не подошли, самостоятельным образом на адрес нашей мастерской.
КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ?
1. Заполните бланк на возврат. Скачать бланк возврата можно по ссылке
2. Герметично упакуйте неподошедшие товары, предварительно вложив внутрь заполненный бланк на возврат и чек.
3. Для оформления возврата обратитесь в любой ПВЗ СДЭК.
2. Герметично упакуйте неподошедшие товары, предварительно вложив внутрь заполненный бланк на возврат и чек.
3. Для оформления возврата обратитесь в любой ПВЗ СДЭК.
ВАЖНО! Обратная доставка оплачивается отправителем.
Отправить заказ и документы нам можно по адресу нашей мастерской: 140033, Московская область, Малаховка, ул. Фрунзе, 4/3 на имя Гросс Наталии Николаевны.
- При оплате заказа наличными курьеру возврат денежных средств осуществляется только на банковский счет Покупателя, который указывается в бланке возврата.
- При безналичном расчете или при оплате картой курьеру возврат денежных средств осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата заказа
(то есть на карту Покупателя).
- При безналичном расчете или при оплате картой курьеру возврат денежных средств осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата заказа
(то есть на карту Покупателя).
Возврат средств производится в течение 10 дней с момента поступления товара
на наш склад. В случае оплаты заказа картой, при получении товара мы запросим номер или полные реквизиты вашей банковской карты для оформления возврата денежных средств. Деньги поступят на ваш счет в сроки, предусмотренные вашим банком.
на наш склад. В случае оплаты заказа картой, при получении товара мы запросим номер или полные реквизиты вашей банковской карты для оформления возврата денежных средств. Деньги поступят на ваш счет в сроки, предусмотренные вашим банком.
MALITE — производитель сертифицированной текстильной продукции. Мы несем полную ответственность за произведенную нами продукцию и уверены в ее качестве.
Способы возврата денежных средств
при возврате товаров, приобретенных онлайн:
при возврате товаров, приобретенных онлайн: